Conditions d'utilisation

Le service

Smart WAF est un pare-feu applicatif web géré. Votre DNS pointe vers notre edge dans l’’UE, nous filtrons le trafic entrant (WAF, gestion des bots, limitation de débit, réputation IP), et vous obtenez journaux et contrôle des politiques via le portail. Nous exploitons la pile de sécurité ; vous conservez la relation avec vos propres utilisateurs.

Early Access

Le service est actuellement proposé en Early Access. Cela signifie :

• Nous intégrons les partenaires à la main et travaillons directement avec vous.
• Les tarifs seront publiés à la disponibilité générale ; les premiers partenaires bénéficient de conditions fondatrices. Nous n’’indiquons pas de prix ici — voir la page tarifs.
• Les fonctionnalités évoluent. Nous ne retirerons pas ce dont vous dépendez sans vous en informer.

Niveaux de service

Nous ne publions sur cette page aucune garantie chiffrée de disponibilité ou de délai de réponse, car nous ne promettons pas un chiffre que nous n’‘avons pas engagé par écrit. Tout niveau de service précis ne s’‘applique que s’‘il figure dans le contrat que nous signons avec vous. Lorsque nous indiquons un délai de réponse ailleurs sur ce site, c’’est une attente honnête, pas un SLA contractuel.

Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser le service pour :

• enfreindre la loi ou aider autrui à le faire ;
• acheminer du trafic pour des contenus ou des activités que vous n’‘avez pas le droit d’’exploiter ;
• attaquer, sonder ou surcharger notre infrastructure ou d’‘autres locataires, ou tenter de contourner l’’isolation multi-locataire qui sépare les clients ;
• revendre ou sous-licencier le service, sauf dans le cadre d’’un accord de partenariat (voir la page agences).

Nous pouvons suspendre un site qui met en danger la plateforme ou d’’autres clients, et nous vous en indiquerons la raison.

Vos données et la confidentialité

La façon dont nous traitons les données de requête et les données personnelles est décrite dans notre politique de confidentialité. Rien dans ces conditions ne prime sur les droits RGPD qui y sont énoncés.

Responsabilité

Nous fournissons le service avec un soin et une compétence raisonnables. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, et notre responsabilité est bornée par les termes du contrat signé. Rien ici ne limite une responsabilité qui ne peut l’’être légalement.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si une modification est substantielle, nous la rendrons visible avant son entrée en vigueur. L’‘entité responsable du service est nommée dans l’’Impressum.